[태그:] CRM분석
-
Braze Currunts & API 데이터로 분석부터 인사이트 얻기
Braze를 활용한 마케팅 캠페인을 운영하면서, 단순 성과 지표만 보는 것이 아니라 메시지의 태그, 제목, 내용과 같은 메타정보까지 함께 분석하면 보다 심도 있는 인사이트를 얻을 수 있습니다. 오늘은 Braze Currunts 데이터와 Braze API 데이터를 조인하여 다양한 분석을 수행하는 방법을 알아보겠습니다. 1. 데이터 구조 미리보기 먼저, 두 데이터셋의 기본 테이블 구조를 아래와 같이 가정합니다.※ 실제 사용 환경에서는…
-
CRM 분석: 고객 관계 관리의 핵심과 분석 기법
CRM이란 무엇인가요? CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 관계를 관리하고 강화하기 위한 마케팅 활동을 말합니다. CRM은 고객 데이터를 수집, 분석, 활용하여 고객의 니즈를 충족시키고, 고객 충성도를 높이며, 궁극적으로 비즈니스 성과를 극대화하는 데 목적이 있습니다. CRM의 목적과 목표 1) 고객 유지율 향상 2) 개인화된 마케팅 제공 3) 고객 생애 가치(LTV) 극대화 4) 효율적인 고객 세그먼트 관리 CRM 분석을…