[태그:] RFM 분석

1. RFM 분석이란? RFM 분석은 데이터를 기반으로 고객을 세분화하고 가치를 평가하는 기법입니다.RFM은 Recency(최신성), Frequency(빈도), **Monetary(금액)**의 약자로, 각각 다음을 의미합니다: 이 세 가지 요소를 조합하여 고객의 행동 패턴을 이해하고, 맞춤형 마케팅 전략을 세울 수 있습니다. 2. RFM 분석이 중요한 이유 예를 들어, RFM 분석을 통해 고객을 그룹화하면, 한 번도 구매하지 않은 고객에게는 리마인드 메시지를, VIP 고객에게는…